Ich habe ein Produkt mit einer eGift-Karte gekauft. Wie kann ich es umtauschen oder mir den Kaufpreis zurückerstatten lassen?
Wenn Sie Änderungen an Ihrem Kauf vornehmen möchten, einschließlich des Umtauschs oder der Rückerstattung von Produkten, die Sie mit einer eGift-Karte gekauft haben, rufen Sie uns bitte an unter 0800 047 2321 oder gehen Sie zum Beanz® Support Centre (https://www.beanz.com/de/de/support/contact-us.html) und reichen Sie einen neuen Fall ein.
Kann eine eGift-Karte für Abonnements eingelöst werden?
Ja, die eGift-Karte kann für Abonnements eingelöst werden. An der Kasse wird der Empfänger aufgefordert, neben seiner eGift-Karte eine Kreditkarte einzugeben. Sobald das Guthaben der eGift-Karte durch den Kauf des Abonnements aufgebraucht ist, werden die laufenden Zahlungen auf die Kreditkarte umgeleitet.
Wo kann eine eGift-Karten verwendet werden?
Die eGift-Karte kann online für den Kauf von Beanz® Produkten auf beanz.com/uk oder anderen Websites von Sage eingelöst werden, soweit verfügbar.
Wie verwende ich eine eGift-Karte?
Wählen Sie Ihr(e) Beanz® Produkt(e) aus und gehen Sie dann zum Warenkorb und zur Kasse. Nachdem Sie die Lieferdaten eingegeben haben, können Sie im Schritt „Payment“ (Bezahlung) die Option „Redeem an eGift Card“ (eGift-Karte einlösen) auswählen. Geben Sie die 22-stellige Nummer und die 4-stellige PIN Ihrer eGift-Karte ein. Sie wird dann auf Ihre Bestellübersicht angewendet und die Differenz für Ihren Einkauf wird angezeigt.
Können eGift-Karten gegen Bargeld eingelöst werden, oder ist eine Rückgabe möglich?
Es gibt keine Rückgabe oder Rückerstattung für eGift-Karten, und das Guthaben auf einer eGift-Karte kann nicht gegen Bargeld eingelöst werden, es sei denn, das Restguthaben auf der eGift-Karte beläuft sich auf weniger als 10 Euro.
Welche AGB gelten für eine Beanz® eGift-Karte?
Bitte lesen Sie die Geschäftsbedingungen für die Beanz® eGift-Karten (https://www.beanz.com/uk/en/legal/egift-card-terms-and-conditions.html), die unter beanz.com/uk veröffentlicht sind.
Wo finde ich das Verfallsdatum meiner eGift-Karte?
Es ist in der per E-Mail zugesandten Quittung der eGift-Karte enthalten. Wenn Sie das Verfallsdatum nicht finden können, wenden Sie sich an unser Kundendienstteam unter 0800 047 2321 oder über das Beanz® Support Centre (https://www.beanz.com/uk/en/support/contact-us.html)
Wie kann ich das Guthaben meiner eGift-Karte überprüfen?
Um das Guthaben Ihrer eGift-Karte zu erfahren, kontaktieren Sie uns online unter https://www.beanz.com/uk/en/support/contact-us.html oder unter 0800 047 2321, von Montag bis Freitag, 9–17 Uhr GMT. Wir behalten uns das Recht auf Berichtigung des Guthabens Ihrer eGift-Karte vor, wenn wir glauben, dass ein administrativer oder Buchungsfehler vorliegt.