Rücksende-Richtlinien von Beanz®

In unserem Online-Store verkaufen wir frisch geröstete Bohnen der besten Spezialitätenkaffeeröster. Wir möchten zufriedene Kunden. Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden und wir werden Ihnen helfen, ein alternatives Produkt zu finden.

Bedingungen für die Rücksendung und Erstattung

1. Der Kaffee muss direkt bei www.beanz.com gekauft worden sein
2. Ihre Möglichkeiten:
   a) Wenn Sie mit Ihrem Online-Kauf nicht zufrieden sein sollten, wenden Sie sich an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Obwohl das Widerrufsrecht nicht für „personalisierte Lebensmittel“ gilt, möchten wir, dass Sie mit Beanz® zufrieden sind und bieten Ihnen die Möglichkeit, das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung nach unserem alleinigen Ermessen an Sage zurückzusenden.
   b) Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt fehlerhaft, beschädigt oder nicht das ist, was Sie bestellt haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir die Situation gemeinsam klären können. Bitte senden Sie Ihren Kaffee erst an Sage zurück, wenn Sie ein vorausbezahltes Sage-Rücksendeetikett von Sage erhalten haben.
3. Wenn wir Sie bitten, Ihren Kaffee zurückzusenden, geschieht dies auf unsere Kosten. Das vorausbezahlte Sage-Rücksendeetikett ist 14 Kalendertage ab Ausstellung gültig.
4. Wenn das Produkt retournierbar ist und Sie es in der Originalverpackung und mit dem vorfrankierten Rücksendeetikett von Sage an uns zurücksenden, erhalten Sie von Sage eine Rückerstattung. Alle Rückerstattungen erfolgen an die ursprüngliche Zahlungsmethode.
5. Bitte beachten Sie, dass Sage nicht für Kaffee verantwortlich ist, der entgegen dieser Vorgehensweise zurückgesendet wird und dabei verloren geht oder beschädigt wird.